Políticas de privacidad
Convenio de Beneficios “Familia Ahumada”

 
Las siguientes políticas de privacidad da cumplimiento a lo establecido en la Constitución Política de la República, Ley 19.628 y toda normativa vigente, iniciando su vigencia a partir del tienen aplicación dentro del territorio nacional (Chile) y se aplica a todos nuestros clientes miembros del Convenio de beneficios Familia Ahumada.
 
La protección de la privacidad de nuestros clientes es prioritaria para Farmacias Ahumada, al igual que la seguridad de su información. Estas políticas dan a conocer como Farmacias Ahumada reúne, usa, comparte y protege la información de nuestros clientes.
 
Al hacer compras en nuestras tiendas identificándote como miembro del Convenio de beneficios Familia Ahumada, al ingresar a la página web del convenio, al hacer uso de la aplicación móvil y/o de cualquier otro sitio relacionado con Farmacias Ahumada, aceptas nuestros Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad vigentes publicadas en
  1. Recopilación y uso de información personal
Nuestro principal propósito en la recolección de información es ofrecer a nuestros clientes una experiencia segura, eficiente y personalizada.
Toda información proporcionada por los miembros del Convenio de beneficios Familia Ahumada, es de responsabilidad exclusiva de quien la aporta.
Ofrecemos a nuestros clientes su historial de pedidos y detalles sobre los mismos, permitiéndole gestionar los ajustes de su cuenta, incluyendo las preferencias de marketing. También ofrecemos a nuestros usuarios la posibilidad de mantener la información ingresada a “” precisa y actualizada.
Con el objetivo de ofrecer recomendaciones y promociones relevantes sobre productos que sean del interés del cliente, Farmacias Ahumada procesará su navegación y exploración en nuestras plataformas digitales (incluyendo página web y aplicación móvil), su historial de compras y los datos que nos haya enviado a través de su cuenta.
  1. Información que recolectamos
  1. Información otorgada al momento del registro al Convenio de beneficios Familia Ahumada 
  2. Información al momento de la realización de compras en Farmacias Ahumada y toda otra empresa relacionada.
  3. Cookies.
 
  1. Intercambio de información
Farmacias Ahumada no vende, presta ni envía información de sus clientes a ninguna empresa no relacionada, a excepción en los casos que se señalan en estas Políticas.
Solo compartiremos información con compañías, organismos y/o individuos para ofrecer a nuestros clientes los servicios citados previamente y los contemplados en los términos y condiciones del Convenio de beneficios Familia Ahumada.
Asimismo, Farmacias Ahumada podrá comunicar la información de sus clientes a aquellos terceros que, sea en Chile o en el extranjero, le prestaren servicios para la implementación del Programa, resguardando la confidencialidad de dicha información.
Respetando las disposiciones legales que regulen la materia, la Información podrá almacenarse, procesarse y tratarse en cualquier país del mundo. Sin perjuicio de lo anterior, Farmacias Ahumada será siempre responsable del debido cuidado de la Información debiendo tomar medidas de seguridad razonables para resguardar la Información contra su manipulación, pérdida, destrucción, divulgación y acceso no autorizados.
  1. Derechos y acceso a la información recopilada
Todos nuestros clientes tienen derecho a la información, modificación, cancelación o bloqueo de los datos personales que Farmacias Ahumada almacene. Para ello los usuarios solo deben tomar contacto con Farmacias Ahumada a través de los siguientes canales:
  1. Para modificar los datos personales, los usuarios deben acceder a su cuenta en la página www.familiaahumada.cl y desde la opción "Mis datos", proceder a realizar los cambios en los datos de su cuenta.
  2. En caso de solicitar información, cancelación o bloqueo de los datos, el cliente debe usar el canal de contacto indicado en estas bases (9. Contáctenos).
 
En caso de solicitud de eliminación o bloqueo de la información, Farmacias Ahumada procederá a ello, en la medida que la información no sea requerida para fines tributarios, por ley, u otra exigencia propia de la industria.
 
Todos los clientes miembros del Convenio de beneficios Familia Ahumada, tienen derecho a retirar el consentimiento otorgado para procesar sus datos personales, sin necesidad de expresar los motivos para ello. En estos casos, el cliente deberá notificar a Farmacias Ahumada a través de los canales indicados en estas bases.
  1. Consentimiento y Preferencias de comunicaciones
Al utilizar nuestras plataformas (página web y/o aplicación móvil) y al hacer uso de los beneficios que entrega el Convenio de beneficios Familia Ahumada, nuestros clientes autorizan y consienten las prácticas descritas en estas Políticas de Privacidad.
Sin embargo, todo usuario tiene las siguientes opciones en cuanto a la recolección y uso de sus datos:
  1. E-mail y SMS: en caso de desear dejar de recibir e-mail a SMS con promociones de Farmacias Ahumada (marketing), nuestros usuarios pueden desactivar la opción de envío de publicidad en la opción "Mis datos", a través de las preferencias de cuenta.
  2. Aplicación móvil: a través de la configuración del dispositivo móvil nuestros clientes pueden desactivas las opciones de notificaciones push y geolocalización.
 
  1. Seguridad de la información
Farmacias Ahumada reconoce la importancia de mantener la seguridad de la información personal de nuestros clientes, por lo que en toda transacción, visita a nuestro sitio web, aplicación móvil o a nuestras tiendas, usamos medidas de seguridad que cumple con los estándares de la industria.
  1. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad con el objeto de adaptarla a cambios en la normativa nacional vigente. Todo cambio en las políticas será oportunamente actualizado en la página web del Convenio de beneficios Familia Ahumada, siendo responsabilidad del cliente mantenerse al tanto de las Políticas de Privacidad vigente cada vez que ingresa al sitio o hace uso de los beneficios que Familia Ahumada le otorga.
 
Al hacer compras en nuestras tiendas identificándote como miembro del Convenio de beneficios Familia Ahumada, al ingresar a la página web del convenio, al hacer uso de la aplicación móvil y/o de cualquier otro sitio relacionado con Farmacias Ahumada, aceptas las prácticas indicadas en estas políticas de privacidad.
  1. Contáctenos
En caso de dudas o consultas sobre nuestras Políticas de Privacidad, o en caso que considere que Farmacias Ahumada no haya dado cumplimiento a estas, puede contactarse con servicio al cliente en el 800 222 4000

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